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あれから1年・・・

2008.1.17

那覇本店

あれから1年・・・


昨年の今ごろ、私たちはインドネシアのバリ島へ社員旅行に出かけました。飛行機
社員旅行は単なる観光ではなく、
自分たちがお客様になることによって、何を感じ、何を学び、
それを私たちの仕事にどう生かすか?
という課題を掲げた研修旅行です。チョキ
バリは神々の島といわれているだけあって、
どこへ行っても石像に花が飾られ、供え物や線香を
手向けているという信仰深い人々の島でした。よつば
そんな環境が人を癒すのでしょうか?
現地のエステシャンの無垢の笑顔は言葉は通じなくても
人をリラックスさせる不思議な魅力がありました。
そんなバリ旅行から学んだことは
”お客様につくす”ということでした。キラキラ 
その初めの第一歩がタオルワークでした。
お客様の肌にじかに触れるタオルの扱いを丁寧に・・・。ハート
それは洗濯とか言うことではなく
お客様をやさしく、見た目も美しく包み込む・・・
そうすることによってお客様が安心でき、
心身共にリラックスできるという、お客様のための
タオルの扱いにこだわることから始まりました。
思考錯誤の末、現在のアイリス流のタオルワークが
出来ましたが、それに満足しているわけではありません。
どのようにしたらお客様に喜んでいただけるか?ニコニコ
私が客だったら、どんなふうにされたら気持ちいいか?
等々。
いつもいつもそのことを念頭において
仕事に取り組みたいとアイリスは考えています。サクラ
那覇本店 宮城


 


 

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